Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Booster-Lab par des consommateurs. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document. Passer commande implique leur acceptation pleine et entière.

Contact : booster.lab1@outlook.fr

Article 2 – Produits

Booster-Lab propose des produits de collection Pokémon : cartes à collectionner gradées, produits scellés (boosters, coffrets, displays, boîtes métalliques…), peluches et accessoires de protection. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. La langue de chaque produit (édition française, anglaise ou japonaise) est indiquée dans son titre.

Les photographies présentent les produits le plus fidèlement possible. De légères différences d'illustration ou d'emballage peuvent exister selon les arrivages. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. Le montant total, frais de livraison éventuels compris, est indiqué avant le paiement. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être dus à la réception ; ils restent à la charge du client.

Article 4 – Commande

Pour commander, le client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, vérifie le récapitulatif de sa commande, puis valide son paiement. Le client peut corriger d'éventuelles erreurs avant la validation définitive. Une confirmation de commande est ensuite envoyée par e-mail.

Booster-Lab se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou d'erreur manifeste de prix. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client en est informé et remboursé dans les meilleurs délais.

Article 5 – Précommandes

Certains produits sont proposés en précommande. Leur date de disponibilité ou d'expédition est indiquée sur la fiche du produit. Le paiement est effectué lors de la commande. En cas de retard de livraison par l'éditeur, le client en est informé et peut, s'il le souhaite, annuler sa commande et être remboursé.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées et chiffrées par notre prestataire de paiement ; Booster-Lab n'a jamais accès à vos données bancaires.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés en France, en Belgique et en Suisse, à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison standard est gratuite. Le délai de livraison indicatif est de 8 à 11 jours ouvrés à compter de la validation de la commande ; pour les précommandes, il court à compter de la disponibilité du produit.

En cas de retard, le client peut nous contacter. Si la livraison n'intervient pas dans le délai convenu, le client peut, après nous avoir enjoints d'y procéder dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation. Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment où il en prend physiquement possession.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, il nous informe de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté envoyée à booster.lab1@outlook.fr, ou au moyen du formulaire figurant en annexe.

Le client renvoie les produits au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué sa décision. Les frais de retour sont pris en charge par Booster-Lab. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et, pour les produits scellés, non ouverts. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit ; le remboursement peut alors être réduit en conséquence.

Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de la décision de rétractation, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à la fourniture d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant la première de ces deux dates.

Article 9 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-1 à L.217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), dans les conditions rappelées ci-dessous.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien (douze mois pour les biens d'occasion), le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; la réparation ou le remplacement intervient après un délai de trente jours ; la réparation ou le remplacement occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ; ou la non-conformité persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate ; il n'est alors pas tenu de demander au préalable la réparation ou le remplacement du bien. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur. Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.242-18-1 du Code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du Code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à booster.lab1@outlook.fr.

Article 10 – Authenticité

Booster-Lab garantit l'authenticité des produits vendus. Les cartes gradées sont vendues dans leur boîtier d'origine scellé par l'organisme de gradation ; leur numéro de certification peut être vérifié sur le site de cet organisme.

Article 11 – Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le client peut nous écrire à booster.lab1@outlook.fr.

Article 12 – Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée à notre service client, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Leur utilisation et les droits du client sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux déterminés par les règles de droit commun, le consommateur pouvant saisir la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Annexe – Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter de la commande.)

À l'attention de Booster-Lab – booster.lab1@outlook.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Numéro de commande :
– Commandé le / reçu le :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Date :
– Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :