Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Droit de rétractation de 14 jours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment nous retourner un article
- Envoyez-nous un e-mail à booster.lab1@outlook.fr dans les 14 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos Conditions de vente.
- Nous vous transmettons les instructions de retour.
- Renvoyez l'article au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision.
Frais de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Booster-Lab : le retour ne vous coûte rien.
État des articles retournés
L'article doit nous être retourné complet, dans son emballage d'origine et, pour les produits scellés (boosters, coffrets, displays, boîtes métalliques…), non ouvert. Les cartes gradées doivent être renvoyées dans leur boîtier d'origine, intact.
Vous pouvez examiner un article comme vous le feriez en magasin. En revanche, si un article est ouvert, abîmé ou incomplet au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le bon état, le montant remboursé pourra être réduit à hauteur de sa dépréciation (article L.221-23 du Code de la consommation).
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition, la date retenue étant la première de ces deux dates.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sans frais pour vous.
Précommandes
Pour un article en précommande, le délai de rétractation de 14 jours commence à la réception de l'article.
Article défectueux, endommagé ou non conforme
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dès que possible à booster.lab1@outlook.fr, avec des photos du colis et de l'article. Vous bénéficiez dans tous les cas de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, détaillées dans nos Conditions de vente.